مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة: من نحن، وماذا نورّد، وكيف تُعدّ عروض الأسعار، وكيف تصل إلينا.
الشركة والعمليات
ما نشاط دار الخير؟
تتخصص شركة دار الخير للتجارة والمقاولات العامة المحدودة في التوريد الصناعي والمشتريات والخدمات اللوجستية وتنسيق سلسلة التوريد وتنفيذ المشاريع في العراق. نتولى التوريد المحلي والدولي، والتفاوض مع المصنّعين، والخدمات اللوجستية العالمية، وتنفيذ التوريد والتسليم المباشر للمستخدم النهائي في مشاريع المقاولات والمشاريع الصناعية.
أين يقع مقر دار الخير؟
مقرّنا المسجّل في البصرة – حي الجزائر، خلف مول شنشل، مقابل صالون لازوردي، جمهورية العراق. ونخدم العملاء في مختلف أنحاء البلاد، مع تركيز على جنوب العراق.
منذ متى تعمل دار الخير؟
تعمل دار الخير منذ عام 2004، وقد بنت علاقات راسخة مع الموردين والمصنّعين والعملاء في مختلف أنحاء العراق.
هل دار الخير جزء من مجموعة أكبر؟
نعم. دار الخير هي الكيان الرئيسي لمجموعة أعمال متكاملة تضم Alnssor Office (المشتريات والتوريد والخدمات اللوجستية والتنفيذ) وAldur Engineering (الخدمات الهندسية والدعم الفني).
الخدمات والمشتريات
ما أنواع المشتريات التي تتولونها؟
نتولى المشتريات المحلية والدولية في طيف واسع من الفئات، منها المعدات الصناعية وقطع الغيار، والعدد والمواد الاستهلاكية، وأنظمة السلامة والكشف، والمضخات والصمامات، والخراطيم والحشوات ومواد التثبيت، ومعدات الرفع، والتخزين ومواد التزييت، ومواد البناء، والتجهيزات الكهربائية، وسلع التجارة العامة.
ما العلامات التجارية التي تورّدونها؟
نورّد علامات تجارية تغطيها علاقات رسمية مصنّفة: وكيل رسمي معتمد (OAA)، أو موزّع حصري ووكيل معتمد (ED)، أو وكيل معتمد (AD)، أو تفويض بالوصول المباشر والشراء (DAPA). وتجد القائمة الكاملة حسب الفئة في صفحات الخدمات.
كيف أطلب عرض سعر أو أقدّم طلبًا؟
تواصل معنا عبر النموذج في موقعنا، أو بالبريد الإلكتروني info@daralkher.com، أو هاتفيًا، أو عبر واتساب. أرسل لنا المنتجات أو الخدمات التي تحتاجها، ونرد عليك بمدى التوفر والأسعار. ويُعدّ الطلب مؤكدًا عند إصدارنا تأكيدًا كتابيًا.
هل تتولون الشحن الدولي والخدمات اللوجستية؟
نعم. ننسّق التوريد العالمي والخدمات اللوجستية، من المشتريات الدولية والشحن والتخليص الجمركي حتى التسليم إلى الموقع الذي تحدده داخل العراق.
التسليم والأسعار
كم يستغرق التسليم؟
تعتمد مدة التسليم على توفر المنتج والخدمات اللوجستية، وتُؤكَّد لكل طلب على حدة. والمدة المذكورة في تأكيد الطلب تقديرية وليست ضمانًا ثابتًا، وسنبقيك على اطلاع بأي تغييرات جوهرية.
هل الأسعار المعروضة على الموقع نهائية؟
تُؤكَّد الأسعار ومدى التوفر عند إصدار عرض السعر أو تأكيد الطلب. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار عادةً الضرائب أو الرسوم الجمركية أو النقل أو التركيب. وللحصول على عرض سعر دقيق، تواصل معنا مع ذكر متطلباتك.
ما شروط الدفع التي تقدمونها؟
يُتفق على شروط الدفع، بما فيها المبالغ ومواعيد الاستحقاق والطرق المقبولة، لكل طلب على حدة، وتُذكر في تأكيد الطلب أو الفاتورة. ولا نعالج بيانات بطاقات الدفع ولا نخزّنها عبر هذا الموقع. راجع سياسة الدفع والفواتير لمزيد من التفاصيل.
الدعم والتواصل
ماذا أفعل إذا كان الصنف المسلَّم تالفًا أو غير صحيح؟
افحص البضائع فور استلامها، وأبلغنا كتابيًا بأي تلف ظاهر أو نقص أو اختلاف في أقرب وقت ممكن. أما العيوب الخفية فيُبلَّغ عنها فور اكتشافها. وسنراجع الأمر ونرتّب الحل المناسب.
ما ساعات العمل لديكم؟
نعمل جميع أيام الأسبوع عدا الجمعة، من 7:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك الاتصال بنا على الرقم +964 770 733 8105 (آسياسيل) أو +964 780 841 1779 (زين) أو +964 783 111 1191، أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني info@daralkher.com، أو عبر واتساب على +964 780 841 1779. كما يمكنك استخدام نموذج التواصل في موقعنا.